한성시스코 보일러 구동기 교체 및 AS 접수 총정리

한성시스코 보일러 구동기 교체 및 AS 접수 총정리

추운 계절이 오면 난방 문제는 누구에게나 골칫거리입니다.

특히 보일러 고장은 겨울철을 맞아 큰 불편을 초래할 수 있습니다.

이번 글에서는 한성시스코 보일러 구동기 고장 문제와 AS 접수 과정을 상세히 정리하여,

비슷한 문제를 겪는 분들에게 실질적인 도움을 드리고자 합니다.

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1. 문제 발생

우리 집 안방 난방이 작동하지 않아 처음에는 보일러 자체 고장으로 생각했습니다.

하지만 문제의 원인은 싱크대 아래 설치된 보일러 구동기에 있었습니다.

보일러 구동기는 각 방의 난방을 제어하는 핵심 장치로, 고장 시 난방이 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

 

 

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2. AS 접수 과정

📞 한성시스코 고객센터 전화 연결 (1588-4678)

• 고객센터에 전화를 시도했으나, 연결이 쉽지 않았습니다. 20번 이상 시도한 끝에 겨우 연결되었습니다.
• 접수한 날이 금요일이라 AS 일정이 다음 주 수요일로 잡혔습니다.

🛒 긴 대기 시간

• 접수 후에도 3주(정확히 18일) 동안 기다려야 했습니다. 이는 최근 추운 날씨로 인해 AS 접수가 폭주했기 때문입니다.
• 지역별로 AS 대기 시간이 다를 수 있습니다. 특히 지방에서는 AS 기사 인력이 부족하여 더 오래 기다릴 수 있습니다.

💰 비용

• 구동기 교체 비용은 한개당 66,000원이었습니다.
• 저희집 구동기는 6개 전부를 교체해야 한다고 해서 396,000원, 제어함 165,000원, 출장비 33,000원이 나왔습니다.
• 합계 594,000원이 들어갔습니다.ㅠㅠ

왜 고장이 났는가?

지난 여름 구동기 위에 싱크대에 호스가 찢어져 물이 샌적이 있었는데 그 때 구동기에 물이 새들어가 고장이 난것입니다.

그래서 싱크대 물이 새거나 할 때는 반드시 구동기 위를 덮거나 조치를 취해야 합니다.

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3. AS 과정 및 해결

🛠️ 기사 방문

• 약속된 시간에 정확히 방문하여 구동기 교체를 완료했습니다. 작업 시간은 약 20분 정도로 신속하게 진행되었습니다.

🔍 구동기 상태 확인

• 교체 후 방마다 보일러를 켜고 레버가 오른쪽으로 돌아가는지, 구동기에 불이 들어오는지 확인했습니다. 이상 없이 정상 작동함을 확인했습니다.

💴 보증 기간

• 새로 교체한 구동기는 1년 무상 보증이 적용됩니다.

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4. AS 관련 팁

🌡️ 구동기 고장 여부 확인법

1. 방마다 보일러를 켜고 구동기의 레버가 오른쪽으로 돌아가는지 확인합니다.
2. 구동기에 불이 들어오는지 체크합니다.
3. 위 조건을 충족하지 않으면 구동기 고장일 가능성이 높습니다.

🔧 개인 업체 이용 시 주의사항

• 한성시스코 구동기 외의 제품으로 교체할 경우, 보일러와 호환되지 않을 가능성이 있습니다.

🚫 사전 예방

• 추운 계절이 오기 전에 보일러를 점검하고 시운전을 진행하세요. 장마철 등 난방이 필요 없는 시기에도 한 번씩 보일러를 돌려보는 것이 좋습니다.

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5. 고객센터 전화 연결 꿀팁

• 고객센터 통화 연결이 어려운 경우, 아침 일찍 또는 점심시간 직후에 시도하면 성공 확률이 높습니다.
• AS 접수는 가능한 빨리 진행하여 대기 시간을 줄이세요.

6. 고객센터 온라인 접수링크 전격 공개!!!!

저는 아래 링크를 통해 바로 접수하고 

그 다음날 혹시나 해서 전화로 상담센터 문의했더니

온라인으로 접수가 이미 됐다고 하더라고요. 

걱정하지마시고 아래 링크를 통해 접수하시고

한가지 꿀팁!!

"저희 집에 연로하신 어르신이 계시는데 추워서 큰일났습니다" 하니까

조금 서둘러 주시는듯한 인상을 받았습니다.

 

 

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https://admin.ashome.kr/homepage.aspx?hid=h5776

A/S관리 웹의 세계로 오신 것을 환영합니다.

 

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6. 자주 묻는 질문(FAQ)

Q1. 한성시스코 AS 대기 시간이 이렇게 긴 이유는?

• 겨울철 난방 문제 접수가 폭주하기 때문입니다. 특히 대구나 문경과 같은 지방에서는 AS 기사 인력이 부족하여 대기 시간이 더 길어질 수 있습니다.

Q2. 개인 업체를 통해 교체해도 되나요?

• 가능합니다. 하지만 한성시스코 구동기가 아닌 다른 제품을 사용할 경우, 보일러와의 호환성 문제로 난방이 작동하지 않을 수 있습니다.

Q3. 구동기 교체 후 추가 점검이 필요한가요?

• 구동기 교체 후에는 방마다 난방 작동 상태를 확인하세요. 레버가 정상적으로 작동하고 불이 들어오면 문제 없습니다.

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7. 결론 및 한줄 요약

보일러 난방 문제는 추운 날씨 속에서 누구에게나 발생할 수 있는 골칫거리입니다.

한성시스코 구동기 고장은 적절한 AS 접수를 통해 해결할 수 있으며, 사전 점검과 빠른 대처가 중요합니다. 구동기 교체 및 AS 과정을 잘 이해하고 미리 대비하여 따뜻한 겨울을 보내세요!